Stichting Buurtservicepunt organiseert laagdrempelige inloopspreekuren op locatie bij de buurtkamers in de gemeente Leeuwarden en in de Bibliotheek, waar alle burgers gratis terecht kunnen met vragen omtrent wonen, werk en welzijn. De 30 vrijwillige medewerkers (cliëntadviseurs) zijn meerdere dagdelen per week actief op 9 locaties, in het Centrum, de Transvaalwijk, Heechterp-Schieringen, Nylan, Cambuursterhoek, Bilgaard, de Vrijheidswijk , Stiens en in Grou.
De cliëntadviseur is een neutrale persoon die wanneer nodig opkomt voor de burger in het contact tussen de burger en instanties of de gemeente. De cliëntadviseur kan de communicatie tussen de burger en de instanties verhelderen of herstellen. De doelgroep bestaat voornamelijk uit uitkeringsgerechtigden en mensen met een minimum inkomen.